Política de Privacidade e Termos de Serviço – Ytem Card

Última atualização: 13/02/2025

O Ytem Card, registrado sob o CNPJ 43.400.842/0001-43, respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais, garantindo transparência e segurança no uso das informações. Esta Política de Privacidade e Termos de Serviço explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Informações Gerais

1.1. O Ytem Card é uma plataforma digital de fidelidade que permite aos usuários acumularem pontos, validarem transações e resgatarem recompensas em empresas parceiras. As validações podem ser realizadas por meio de tecnologias como QR Code ou NFC (Near Field Communication), diretamente no aplicativo.

1.2. O Ytem Card não é uma instituição financeira, não realiza operações de pagamento, transferência de valores, concessão de crédito ou qualquer atividade regulamentada pelo Banco Central do Brasil. Nossa atuação é exclusivamente limitada à validação de transações de fidelidade e gestão de programas de recompensas.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

2.1. Para usuários (clientes finais), coletamos nome completo, e-mail, telefone, CPF, informações de localização (quando autorizadas) e histórico de uso do aplicativo. Esses dados são utilizados para gerenciar seu cadastro, validar transações, acumular pontos, enviar notificações sobre recompensas e garantir a segurança das operações.

2.2. Para clientes corporativos (empresas parceiras), coletamos informações empresariais como nome da empresa, CNPJ, endereço, nome e dados do responsável pelo contrato, além de dados bancários para fins de faturamento e pagamento.

2.3. Os dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente para a validação de transações entre usuários e empresas parceiras ou para cumprimento de obrigações legais. O Ytem Card nunca comercializa dados pessoais com terceiros.

3. Validação de Transações e Limitações de Responsabilidade

3.1. As transações realizadas no Ytem Card são validadas por QR Code ou tecnologia NFC, conforme configurado pelo estabelecimento parceiro.

3.2. O usuário é responsável por garantir que seu dispositivo esteja funcionando corretamente para realizar a validação. O Ytem Card não se responsabiliza por falhas no dispositivo do usuário, problemas de conexão ou interrupções externas durante o processo de validação.

3.3. As empresas parceiras são responsáveis por garantir que seus equipamentos estejam preparados para as validações e por administrar corretamente seus programas de fidelidade, assegurando a disponibilidade das recompensas oferecidas.

3.4. O Ytem Card não se responsabiliza por alterações nas regras de cada programa de fidelidade, indisponibilidade de recompensas ou decisões comerciais das empresas parceiras.

4. Segurança e Armazenamento de Dados

4.1. Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia, monitoramento constante e armazenamento em servidores seguros.

4.2. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo exigência legal para manutenção por período superior.

4.3. Em caso de solicitação de exclusão, os dados serão devidamente removidos, exceto quando necessário mantê-los para cumprimento de obrigações legais.

5. Direitos dos Usuários (LGPD)

5.1. Você tem direito a solicitar acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados pessoais.

5.2. Também pode revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento, ressalvadas as situações em que a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigações legais.

5.3. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail paulo.reis@ytem.com.br.

6. Modificações na Política e Termos de Serviço

6.1. O Ytem Card se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade e os Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos você em caso de mudanças significativas.

6.2. Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter atualizado sobre como protegemos seus dados.

7. Disposições Finais e Legislação Aplicável

7.1. Estes Termos e Política de Privacidade são regidos pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7.2. Qualquer disputa relacionada ao uso do Ytem Card será resolvida no foro da cidade de São Paulo, SP.

7.3. O uso do Ytem Card implica na aceitação integral desta Política de Privacidade e Termos de Serviço.

8. Contato e Suporte

8.1. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre esta Política de Privacidade e Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail paulo.reis@ytem.com.br.